我和大姨成為了朋友
鹽山店鞋項(xiàng)目導(dǎo)購(gòu)員：李 偉
去年夏天的一個(gè)中午，一位大姨氣沖沖地走進(jìn)柜組，把鞋子往桌子上一扔，就說(shuō)：“你們這是賣的什么鞋子？還沒(méi)穿下一個(gè)夏天來(lái)，就不能穿了，一走一掉鞋，我要是絆倒了那還了得。”
我一邊安撫大姨，一邊攙扶著她到沙發(fā)這邊坐下。我拿起鞋子看了看，是鞋子的粘扣壞了，但鞋子不是我們商場(chǎng)經(jīng)營(yíng)的品牌。我蹲下來(lái)跟大姨說(shuō)明了情況，大姨有些不好意思地說(shuō)：“老了，不記事了，不是你們的就是**商場(chǎng)的，我去找他們?！蔽依^續(xù)安撫著大姨：“別著急大姨，外面天氣太熱了，您坐這兒涼快一會(huì)兒，我給您修好就是了，省得您再往那邊跑了?！蔽伊⒖棠贸龉ぞ邅?lái)維修，大姨心情好了很多，和我聊起了家常。
大姨年齡大了，家里大叔已經(jīng)癱瘓20多年，每天都是大姨手把手扶持，日子過(guò)得也比較簡(jiǎn)樸，自己的衣服都是買布頭做的。我夸贊大姨手好巧，不說(shuō)都看不出來(lái)，就跟買的一樣。鞋子很快修好了，大姨很滿意。看到我穿著西褲，大姨還說(shuō)要是不嫌棄，她也給我做一條，我謝絕了大姨的好意。
從那之后，一到換季大姨就穿著自己做的衣服來(lái)讓我看看，每次來(lái)我都會(huì)根據(jù)大姨的腳型推薦性價(jià)比高的鞋子，大姨都很認(rèn)可，有時(shí)還會(huì)帶著鄰居一起過(guò)來(lái)找我選鞋子。
作為信譽(yù)樓的導(dǎo)購(gòu)員，為顧客提供滿意服務(wù)是快樂(lè)的，是驕傲的，因?yàn)槲医o顧客帶來(lái)了信任和感動(dòng)，給信譽(yù)樓帶來(lái)了好口碑。我相信，只要我們一直堅(jiān)持秉承視客為友的服務(wù)理念，一定會(huì)讓我們身上的這抹綠色成為鹽山的驕傲。
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